EDM很夯!? 沒錯,這是時下最有效率的行銷武器

隨著facefook、IG、Line越來越夯,品牌跟上潮流、紛紛在社群媒體進行攻防戰。然而在行銷人眼中,為什麼最傳統的「電子郵件」,並沒有被社群平台取代?甚至受到更多關注?

因為它很有「效率」。根據2019的研究,Email行銷的ROI,是各行銷管道中最高的。相比價格年年上升的Facebook ads、以及不斷改變演算法的google搜尋,Email是相對成本低、觸及率高的行銷工具,讓品牌,掌握與顧客溝通的主導權。

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什麼是EDM

EDM的全名為Electronic Direct Mail,在中文時常被稱為「電子報」,簡單來說就是藉由電子郵件,和潛在/現有的顧客進行溝通,主要目標為導流、顧客經營、或是促進銷售。

常見的edm大致分為兩種:

使用EDM的好處

相較近期觸及率暴跌,受眾名單較廣泛的facebook,email擁有高發送率,以及精準的會員名單(包括年齡、性別、購買行為等),而其轉換率甚至比社群媒體高出兩倍以上。

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在個人化、即時性、和自動化上,EDM可以做到淋漓盡致,甚至在未來結合AI,還有許多發展空間。

1.個人化,養成忠實顧客

完整的會員資料,讓品牌透過email,設計個人化的行銷劇本。

無論是從基本資料出發的生日折扣、根據過去購買紀錄的商品推薦,還是追蹤購買行為後的溝通(例如,以高額折價券喚醒沉睡顧客),EDM掌握每位顧客的persona,做最有效的溝通。

2.即時性、自動化,高效掌握每一筆潛在交易

EDM的「觸發」設訂,讓品牌行銷不間斷。例如今天顧客購買了商品,完成交易時,便自動寄送感謝購買及優惠券的信件,即時提高顧客再回購的動機。

此外,EDM大幅縮短了行銷的時程,過去一個行銷提案,從發想企劃、決定受眾,到最後宣傳、實際落地,往往需要好幾天的時間。而EDM的發送,僅需3個步驟,撰寫文案、選擇受眾範圍、按下送出鍵,在短時間內,只要一人即可完成與大量顧客溝通。

 

紅門團隊,協助品牌發送edm,並結合其他的行銷管道,為顧客打造個人化、整合性的行銷體驗,同時掌握完整顧客數據,為品牌,研擬會員經營策略。


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