數據報告

新零售與omni-channel

產業觀察

在阿里研究院今年三月出的報告中，說明新零售就是以「消費者體驗」為中心的數據驅動「泛零售」型態。整份報告從「人、場、貨」三個維度，重新建構銷售模式。而從2014年開始討論的omni-channel，以數據為核心之下，採Up-sell、Cross-sell及個性化、智慧化方式進行銷售，二者概念幾乎雷同。

觀察家

看更多
實體零售仍是王道