增進業績、降低風險!看各產業如何巧妙運用大數據


SmartM 先前在「職場新寵兒!大企業爭搶「數據分析師」一文中,說明各產業都需要「數據分析師」,精準運用數據,可以幫助商品的決策、幫助企業獲利,數據更是企業的資產!中國的「數據魔方」、「淘寶指數」等數據分析工具的應用已經遍地開花,台灣企業這一兩年開始善用數據分析平台來幫助決策與獲利,特別是傳統產業轉型電子商務,數據是得力的報表助手!

不用再去賣場抄資料!系統自動列出商品價格

以傳統的零售大賣場而言,過去總是需要找工讀生或委託廠商去競爭對手的賣場,將各種商品的價格資料抄回來,但現在數據分析平台可自動列出所有競品的資料。特力屋電子商務部資深經理黃宥俞分享特力屋運用數據來轉型電子商務的過程,「特力屋作為居家百貨業,我們很需要知道我們商品的價格競爭力如何,所以我們想要知道的競品商品資訊輸入 EagleEye 平台之後,系統就可以幫我們跑出商品力分析,很方便。」

不只傳統零售業者,電商網站更需要即時知道競品的價格分析。閃購網站citiesocial 創辦人暨執行長王偉任分享使用 EagleEye 的商品品類競爭力功能,「比如今天我要賣一個掃地機器人,一定要快速知道這產品在市場上的平均價格是多少,不同品牌平均價格是多少,畢竟 citiesocial 提供精選商品的閃購服務,我們當下在賣的優選商品價格絕對要全省最優惠。但是優惠的判斷標準要依據產品的 C/P 值,所以快速了解競品的資料是必要的。」

用數據來掌握流行資訊、大幅減少進貨風險

在網路瞬息萬變的時代,如何降低商品進貨的風險?開店平台 meepShop  執行長黃俊傑以過去做網拍的經驗分享如何利用數據來幫助業績成長:「早期做網拍是瞎子摸象,對於商品的暢銷或滯銷都是憑經驗或憑感覺,主打什麼商品完全是看賣家功力。現在數據可以幫忙做很多經營決策。」黃俊傑指出,數據分成站內數據和站外數據,利用數據分析平台 EagleEye 可以知道現在消費者搜尋的關鍵字是什麼、消費者喜歡什麼類型的產品。「例如以前我們在做男裝的時候,本來只要開心的賣牛仔褲就可以賺錢了,突然有一天生意變差了,也不太清楚為什麼,才發現怎麼大家開始賣飛鼠褲了。這時候如果有EagleEye的話,我就可以觀察現在正在流行哪些商品、可以早一點進貨,避免生意起起落落。」

流行資訊隨著季節或話題的不同,隨時在變,Citiesocial 創辦人暨執行長王偉任分析,「產品是電商網站的發展核心,數據平台 EagleEye 的商品流行趨勢功能可以讓我看到當下話題性最高、大家最常看的商品是什麼,我可以即時掌握流行訊息,讓我的商品開發方向能更精準。」

對於 B2B 的電商網站,數據平台也發揮極大的效益。捷元電腦平台營運處經理謝銘珊分享使用數據平台的心得,「之前捷元是透過內部的銷售報表來得知消費者喜好,但這些報表其實都已經是銷售結果,所以過去我們無法去預測真正的消費市場狀況。但 EagleEye 幫助我們的進貨人員預測下一季的進貨商品,比如下一季可能是開學季,開學季學生都會買什麼?進貨人員提早知道要進什麼貨,就可以在市場上獲得不錯的操盤表現。同時我們也把 EagleEye 推薦給我們的經銷商,經銷商都很踴躍使用,因為他們是直接面對消費者,更需要知道他們要進什麼貨才會賣得好。」

傳統零售轉型電商,用數據降低門檻

傳統零售業在轉型電子商務時,常遇到不知如何著手的窘境,對於電子商務的進入門檻也常感困擾,對此特力屋電子商務部資深經理黃宥俞分享運用數據分析平台的訣竅,「EagleEye對特力屋最大的幫助在於,我們從「店商」(store commerce)轉型為「電商」(eCommerce)的過程中,數據報表幫我們降低很多溝通的門檻和障礙。我們常收到系統寄的週報表、月報表,這些報表數字都是大家有感的,透過從數據產出的報表資訊,中間省掉了我們自己人進系統操作的時間,對我們的價值是很高的」。

 

* 關於 EagleEye 鷹眼數據   www.eagleeye.com.tw
EagleEye鷹眼數據是唯一提供台灣電子商務數據分析之平台,目前線上數據已涵蓋台灣前十強主要大型電商及近百家購物網站,總結出8000多項品類、商品總數超過3000萬件並陸續加強增加中;EagleEye利用如此龐大的數據,解析各品類通路、各商品價格區間、各品牌強度和長期走勢報告,快速洞察台灣電子商務全貌。

 

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