創造大數據價值,EagleEye精準預知商機!

11月13日由數位時代舉辦的「2013 Meet Neo Star創業之星」獲選名單出爐,紅門互動公司的產品 EagleEye 名列為創業之星 Demo Show 。紅門互動團隊也即將於12月12日分享創新服務。 EagleEye 是台灣最大的電子商務數據分析平台,可提供競爭力分析、商品快訊、關鍵字排名、價格追蹤等即時資料,幫助店家掌握市場競爭情報。同時也可以即時獲得消費者商品喜好,分析消費者流行趨勢,幫助店家快速反應品牌行銷及商品採購決策。

負責開發 EagleEye 的紅門互動創辦人張元溢表示,開發EagleEye 花了兩年的時間,開發團隊花很多時間克服技術問題,「因為必須在最短時間內處理這麼多資料,我們目前商品量超過千萬筆,每天分析8000多個品牌,將近6000個品類,還持續在增加中。為了分析商品的品名,必須經過中文的語義分析、不斷強化搜尋引擎技術才能處理每天超過千萬筆的搜尋量。」

利用大數據即時掌握「站外使用者」的消費行為

過去必須仰賴統計方法、抽樣、問卷調查等方式來得知數據,但這樣的樣本量非常小、且作業時間費時。而現在搜尋資料量大,樣本就等於母體,所得到的數據便是「事實」,而不是推估,大數據(big data)便是這樣的概念。其實電子商務業者都知道,如果無法掌握市場消費趨勢,在網海中銷售產品就像瞎子摸象,對於掛在平台上販賣商品的店家更是如此,因此要瞭解消費者行為就必須透過外部的數據分析。EagleEye 的特色就在於可以觀測「站外使用者」的消費行為,目前不只追蹤消費者在國內各個購物網站(如Yahoo、PChome、博客來..等)找什麼商品,並進階分析消費者都在看什麼樣商品品類、喜歡什麼品牌、價格區間等,以便即時提供市場消費情報予店家做決策參考。

大數據的重要性,可能台灣很多電子商務業者仍不瞭解。張元溢舉例,「台灣很多網友都是到淘寶批貨回來賣,EagleEye可以追蹤台灣網友對海外商品的喜好,藉由提供競爭者數據分析及市場消費情報,比如網友喜歡找什麼商品?台灣網友都在國內外電商(淘寶、Amazon、eBay..等)找什麼商品?網友在購物時的搜尋關鍵字及排名等重要產業資料,藉由這些資料擬定精準的價格策略及商品上架時機。同時掌握「競爭者數據分析」及「市場消費情報」,更是電子商務業者迫切需要的。

實體零售業者花錢買數據  只為擁有線上競爭力

很多人可能會問,要瞭解數據、分析報告,Google Analytics 不是就可以做到了嗎?張元溢說明,「Google Analytics 只限於瞭解站內使用者。現在實體零售業都已經感受到電子商務的威脅,因此都習慣花錢買市場數據來掌握消費者喜好、瞭解顧客的消費習慣,用數據來擁有線上競爭力。反而是台灣電子商務業者,常常認為只要做好SEO、買廣告就可以了,但其實掌握大數據才能真正瞭解站外使用者的消費行為。」

2013年月出版的「大數據」一書的作者分析,的人才有三種:能取得資料的人、能分析資料的人、能創造價值的人。掌握大數據,站內站外資料同時觀測,利用大數據來為自己的產品或產業創造最大價值。台灣業者與世界競爭,必須先改變思維模式,不能只仰賴SEO及GA,如同「大數據」一書所說:大數據時代來臨,最重要的影響是深層思考觀念的改變,這股趨勢將會改變人們看待世界的方式。

 

 

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